Customer Service Medewerker

Binnen onze afdeling Customer Service Nederland is een vacature ontstaan voor de functie van
 

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
TANKBIER - FULLTIME
 

Als Customer Service Medewerker Tankbier ben je verantwoordelijk voor een optimale distributie van Grolsch- en Kornuit tankbier naar horecagelegenheden en evenementen. In deze rol werk je intensief samen met de teamleader van tankbier, maar ook met kelderbierchauffeurs, accountmanagers en drankengroothandels. Je bent het dagelijkse aanspreekpunt van klanten als het gaat om alle logistiek rondom tankbier. Je rapporteert aan de Manager Customer Service & Demand Planning.

Dit ga je doen

  • Je verzamelt op een proactieve wijze orders voor tankbierklanten en evenementen;
  • Je verwerkt orders op de juiste wijze in SAP;
  • Je onderhoudt en maakt afspraken met (nieuwe) klanten over het leveren van tankbier;
  • Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer van tankbier;
  • Je rapporteert en presenteert KPI’s naar stakeholders;
  • Je initieert verbeteringen om de distributie van tankbier te optimaliseren. Hierbij houdt je rekening met o.a. Service Level Agreements, kwaliteitseisen en kosten;
  • Naast het bovenstaande ben je ook back-up voor jouw collega’s van palletbier distributie.

Dit neem je mee

  • Afgeronde MBO 4/HBO opleiding in de richting van commercie met affiniteit in logistiek. Of in de richting van logistiek, met affiniteit in commercie;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Goede kennis van Microsoft Office, waaronder Excel en Powerpoint;
  • Ervaring in SAP is een pré;
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
  • Je durft besluiten te nemen, bent analytisch en daarnaast in staat je te verdiepen in processen en kosten;
  • Communicatief vaardig in Nederlands en Engels.

 

Interesse?
Is de vacature van Customer Service Medewerker echt iets voor jou? Wij nodigen je graag uit om te solliciteren via onze website t.a.v. Wencke Ellenbroek. Reageren kan tot uiterlijk 31 juli.